À propos de Velina
Qu’est-ce qui rend Velina différent des autres marques beauté ?
Velina est née d’une envie simple : revenir à l’essentiel. Nous en avions assez des produits standardisés, sur-promis et sous-performants, souvent bourrés d’actifs agressifs. Chez Velina, nous avons choisi l’inverse : des soins doux, sensoriels, mais ultra efficaces, pensés pour le quotidien de femmes vraies, comme vous. Pas de surenchère chimique, pas de tendance gadget — juste des gestes simples, naturels, et une vraie expertise du soin, au service de votre beauté.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Jamais. Cela va à l’encontre de toutes les valeurs que nous portons. Nos produits ne sont ni testés sur les animaux, ni fabriqués dans des structures qui le font. La beauté ne doit jamais se faire au prix de la souffrance. Point.
Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos colis sont expédiés depuis notre partenaire logistique sous 8 à 10 jours ouvrés en moyenne. Nous offrons la livraison pour chaque commande — vous n’avez rien à ajouter à la caisse. Nous n’avons pas encore de livraison express, mais chaque envoi est suivi, et notre équipe reste à votre écoute si besoin.
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Pas de panique. Contactez-nous à contact@velina.care avec votre numéro de commande. Notre équipe vous répondra dans les 24 à 72h ouvrées. Chaque colis a un suivi, et nous vous accompagnons personnellement jusqu’à sa bonne réception.
Produits & Utilisation
À qui s’adressent vos produits ?
Velina s’adresse à toutes les femmes — peu importe votre âge, votre type de peau ou de cheveux. Nos soins sont pensés pour s’intégrer dans des routines réalistes, avec des résultats visibles, sans effort. Que vous soyez minimaliste, débordée, passionnée ou débutante : ici, vous êtes chez vous.
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Nous n'utilisons que des formules douces, testées dermatologiquement, et composées majoritairement d'ingrédients d’origine naturelle. Cependant, par précaution, nous préférons dire que nos produits conviennent à tous les types de peau, sans faire de promesses médicales. Si vous avez une condition particulière, demandez toujours l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.
Vos produits sont-ils fabriqués en France ?
Aujourd’hui, certains de nos produits sont développés en partenariat avec des laboratoires internationaux spécialisés en soins innovants, notamment en Asie. À terme, notre ambition est de rapprocher toute notre production, dans une démarche toujours plus locale, responsable et qualitative. Ce processus est en cours, et nous avons à cœur d’évoluer avec vous.
Vos produits sont-ils naturels à 100 % ?
Nous privilégions autant que possible les ingrédients d’origine naturelle. Certains actifs d’origine synthétique douce peuvent être présents pour garantir la stabilité, la texture ou l’efficacité des formules. Notre engagement est simple : pas de superflu, pas d’ingrédients inutiles, jamais de composants agressifs. Et surtout, une transparence totale sur ce que vous appliquez.
Est-ce que je peux utiliser vos produits tous les jours ?
Oui. Nos soins ont été conçus pour faire partie de votre routine quotidienne. Que ce soit votre crème, votre stylo à ongles ou votre bonnet de nuit, vous pouvez les utiliser aussi souvent que vous en ressentez le besoin, sans aucun risque de surutilisation. L’idée, c’est justement de transformer vos gestes quotidiens en instants de soin.
Encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous nous ferions un grand plaisir de pouvoir vous répondre :)